Como organización de servicios de recursos humanos, frecuentemente adquirimos clientes que están atrapados en bases de datos de recursos humanos personalizadas y obsoletas. Applaud se integra perfectamente sobre estos sistemas anticuados y proporciona una experiencia digital limpia, moderna y de calidad para el consumidor.
La gestión de casos es probablemente la función que más usamos. Cada solicitud de RRHH se convierte en un caso, para que podamos asignarla al miembro correcto del equipo de RRHH, seguir el estado y también registrar toda la comunicación dentro del caso. Antes de esto, las solicitudes llegaban por correo electrónico y llamadas telefónicas, y era difícil hacer un seguimiento de todo; ahora es mucho más fácil.
Antes de esto, los empleados enviaban correos electrónicos a Recursos Humanos a través de la intranet y, a veces, enviaban mensajes a un gerente solo para encontrar una política simple. Ahora pueden ir a un solo portal y encontrar las respuestas, enviar solicitudes y seguir el progreso de manera eficiente.
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